画面が映らない

市内の個人のリピーター様から『画面が映らない』とお問合せ頂きました。
昨年、『Windowsが起動しない(2)』でお預りしたノートPC。
画面は以前から割れた状態なので、外部モニタを使用。
その外部モニタも映らない状態。

まずは、お預りしてLinux系OSをインストールしてあったハードディスクを搭載して
ハードウェアのチェックを行ったらモニタ表示が復活!

念の為にBIOSの初期化を行い、動作チェック。
モニタ系だけの問題でデータなどは無事でしたので、
なんとか既に新規購入されてるデスクトップPCへデータ移行できると
喜ばれてました。

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パソコン納品作業

長くお取引頂いてる市内の建設会社の社員さまより
ノートPCの電源を入れると起動エラーが表示されるとご連絡があり、
内容を確認すると部品交換が必要な状態。

数ヶ月前にそのノートPCは別件の訪問サポートで伺った際に
診断させて頂いたことがあり、
診断結果が悪かった機種で建設会社の取締役さんには
ご報告させて頂いておりました。

ご検討頂いた結果、この機種はWindows7搭載ノートPCなので
2020年1月14日はサポートが終了することもあり、
この度は買い替えとなりました。

長くお取引を頂いてるので、
仕様や価格の条件があり、その条件範囲で機種選定。

メーカーNEC
CPU: Intel Core i3
RAM: 8MB
HDD: 500GB

ノートPCを据付、社内LAN接続、周辺機器接続、メール設定などを行い、
CADやPDF分割・結合などの必要なアプリケーションソフトをインストール、
既設機種よりデータ移行作業。

当店では買い替えのお客様には、
使われてた既設ノートPCと同じような状況にし、
仕事の即戦力として使って頂くようにしておきます。

以上で無事納品作業終了。
有難う御座いました。

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RAMメモリ増設作業

市内のお客様からメモリ増設のご依頼です。

メーカーNEC
CPU:Intel Core i3
RAM:4GB
HDD:500GB
OS:Windows10

お客様の用途や現状をチェックした上で
現状仕様のRAM:4GBを2倍の8GBで問題無いと判断。
4GBを1枚増設です。

パソコンの動作チェック。
快適に稼動です。
有難う御座いました。

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パソコン納品作業

岩国市内の個人のお客様よりノートPCの購入及び訪問設定作業のご依頼。

新規ノートPCは、お客様の用途やご要望など含め、最適な仕様を選定。
 メーカーマウスコンピューター
 CPU: 第8世代 Intel Core i3
 RAM: 8GB
 SSD: 256MB
 HDD: 1TB

新規にノートPCを設置し、複合機、スマホ(2台)を全てWiFi接続設定、
後はメール設定、周辺機器接続設定、セキュリティ設定。

お客様からSDカードの画像取込方法などのご質問などもあり、
操作説明をして終了です。
有難う御座いました。

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マウスコンピューター/G-Tune

訪問メンテナンス

当店ではご購入頂いた商品が5年経過したお客様に様子をお伺いしたりしてるのですが、
この度、富士通製ノートPC(Windows8搭載)が5年経過している
市内の個人のお客様宅にお伺いした際、
『入院していたので暫く使ってなかったからメンテナンスをお願いします』
とご依頼を頂きました。

後日、お客様のご都合の良い日にお伺いし、
Windowsの更新プログラムをインストール、
各アプリケーションソフトの更新プログラムをインストール、
メールソフトのチェック、
SNSなどのチェック、
ハードウェアの診断作業

以上で作業終了。
問題も無く快適な起動をしてるので、お客様も喜んで頂きました。

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CPUファン分解清掃

建設会社のお客様からデル製ノート型パソコンが
頻繁に突発的に電源落ちすると連絡があり、
状況やバッテリーチェックなどを指示。
すると、パソコンの裏面が異常に熱いと報告。

メーカー:デル
商 品 名:Vostro 1000

症状から熱による電源落ちの可能性がある為、
引取に伺い、色々チェックしてみた。

結果、やはりCPUファンの作動不安定により温度が上がり、
電源落ちをしてる状態。
そこで分解しCPUファンを清掃。

冷却ファン

CPUファンをエアダスターで清掃。
大きなホコリが詰ってました。

speedfan

清掃後、8時間ぐらい負荷を加え起動。
負荷を加えてる状態で55~62℃。
その間、一度も電源落ちすることは無かった。

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デル株式会社