PCが突然シャットダウン

市内の個人のお客様からパソコン修理のお問い合わせを頂きました。
メールソフトを起動させると突然シャットダウンし、
再起動するとのこと。

お預りしてまずは診断。
色々調べてみると最終的に電源ユニットかマザーボードかの
どちらかが異常であることは間違いないようなので、
電源ユニットの型式を調べてみると
過去の症例に同様の状況があることが判明。

FSP 電源ユニット

PCの起動時、電源ユニットの出力はテスターでも異常無し。
ただ、ソフトを起動させると出力が不安定で一旦落ちる状況のようだ。
およそ8年ぐらい使ってるPCなので、経過劣化だと思われる。

そこで電源ユニットを交換。
ソフトを数個立ち上げ、負荷を与えて、
12時間以上耐久テストを行い、
一回も落ちることありませんでした。

玄人志向 電源ユニット

無事に復帰したので納品。
お客様も喜んで頂けました。

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RAMメモリ増設作業

市内のお客様からメモリ増設のご依頼です。

メーカーNEC
CPU:Intel Core i3
RAM:4GB
HDD:500GB
OS:Windows10

お客様の用途や現状をチェックした上で
現状仕様のRAM:4GBを2倍の8GBで問題無いと判断。
4GBを1枚増設です。

パソコンの動作チェック。
快適に稼動です。
有難う御座いました。

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NEC「得選街」ショップロゴ_200_200 

音楽ファイルをiPhoneへ移行したい

岩国市内の個人のお客様より
『パソコンにある音楽ファイルをSDカードやiPhoneへ移行したい』
とご相談がありました。

音楽ファイルは、Windows Media Playerで取り込まれてる状況。
パソコンからSDカードへ移行する手順をLINEでご説明。

次にiPhoneへ移行する手順なのですが、
音楽ファイルがWindows Media Playerで取り込まれてる状況なので、
iPhoneへ移行するにはiTunesへ取り込む必要がある。

お客様にて作業を行って頂いてたのですが、
途中で”何かしらの表示”が発生し、移行出来なかったとご連絡があり、
翌日、お客様宅へお伺いしに行きました。

まず、音楽ファイルをiTunesへ取り込み完了。
次にパソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続。

そこで”何かしらの表示”が発生。
表示を確認してみるとiPhoneのアップデートが必要とのこと。
そこでiPhoneのアップデートを行い、
パソコンのiTunesとiPhoneを同期させ、音楽ファイルを移行完了。
お客様も喜んで頂けました。

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CPUファン分解清掃

建設会社のお客様からデル製ノート型パソコンが
頻繁に突発的に電源落ちすると連絡があり、
状況やバッテリーチェックなどを指示。
すると、パソコンの裏面が異常に熱いと報告。

メーカー:デル
商 品 名:Vostro 1000

症状から熱による電源落ちの可能性がある為、
引取に伺い、色々チェックしてみた。

結果、やはりCPUファンの作動不安定により温度が上がり、
電源落ちをしてる状態。
そこで分解しCPUファンを清掃。

冷却ファン

CPUファンをエアダスターで清掃。
大きなホコリが詰ってました。

speedfan

清掃後、8時間ぐらい負荷を加え起動。
負荷を加えてる状態で55~62℃。
その間、一度も電源落ちすることは無かった。

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デル株式会社