画面が映らない

市内の個人のリピーター様から『画面が映らない』とお問合せ頂きました。
昨年、『Windowsが起動しない(2)』でお預りしたノートPC。
画面は以前から割れた状態なので、外部モニタを使用。
その外部モニタも映らない状態。

まずは、お預りしてLinux系OSをインストールしてあったハードディスクを搭載して
ハードウェアのチェックを行ったらモニタ表示が復活!

念の為にBIOSの初期化を行い、動作チェック。
モニタ系だけの問題でデータなどは無事でしたので、
なんとか既に新規購入されてるデスクトップPCへデータ移行できると
喜ばれてました。

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RAMメモリ増設作業

市内のお客様からメモリ増設のご依頼です。

メーカーNEC
CPU:Intel Core i3
RAM:4GB
HDD:500GB
OS:Windows10

お客様の用途や現状をチェックした上で
現状仕様のRAM:4GBを2倍の8GBで問題無いと判断。
4GBを1枚増設です。

パソコンの動作チェック。
快適に稼動です。
有難う御座いました。

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NEC「得選街」ショップロゴ_200_200 

音楽ファイルをiPhoneへ移行したい

岩国市内の個人のお客様より
『パソコンにある音楽ファイルをSDカードやiPhoneへ移行したい』
とご相談がありました。

音楽ファイルは、Windows Media Playerで取り込まれてる状況。
パソコンからSDカードへ移行する手順をLINEでご説明。

次にiPhoneへ移行する手順なのですが、
音楽ファイルがWindows Media Playerで取り込まれてる状況なので、
iPhoneへ移行するにはiTunesへ取り込む必要がある。

お客様にて作業を行って頂いてたのですが、
途中で”何かしらの表示”が発生し、移行出来なかったとご連絡があり、
翌日、お客様宅へお伺いしに行きました。

まず、音楽ファイルをiTunesへ取り込み完了。
次にパソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続。

そこで”何かしらの表示”が発生。
表示を確認してみるとiPhoneのアップデートが必要とのこと。
そこでiPhoneのアップデートを行い、
パソコンのiTunesとiPhoneを同期させ、音楽ファイルを移行完了。
お客様も喜んで頂けました。

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CPUファン分解清掃

建設会社のお客様からデル製ノート型パソコンが
頻繁に突発的に電源落ちすると連絡があり、
状況やバッテリーチェックなどを指示。
すると、パソコンの裏面が異常に熱いと報告。

メーカー:デル
商 品 名:Vostro 1000

症状から熱による電源落ちの可能性がある為、
引取に伺い、色々チェックしてみた。

結果、やはりCPUファンの作動不安定により温度が上がり、
電源落ちをしてる状態。
そこで分解しCPUファンを清掃。

冷却ファン

CPUファンをエアダスターで清掃。
大きなホコリが詰ってました。

speedfan

清掃後、8時間ぐらい負荷を加え起動。
負荷を加えてる状態で55~62℃。
その間、一度も電源落ちすることは無かった。

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デル株式会社